POLITICA DA LOJA

1. Prazo de entrega: até 15 dias

Se você tem urgência no seu pedido verifique a disponibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra.

2. Troca, Devolução e Cancelamento

Só serão aceitas para troca ou devolução, as peças que estiverem: 1) com a etiqueta fixada e intacta; 2) não lavadas e nem usadas; 3) sem odores, manchas ou alterações decorridas pelo uso do cliente. Os custos de envio da peça para troca são de responsabilidade do comprador.

Os produtos em estoque e que não estejam em promoção poderão ser trocados nas situações e prazos abaixo: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra? Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação? Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido? Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada através de mensagem no site www.thacoarquitetura.com

Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca. Nós teremos o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência.

Cancelamentos: pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados.

3. Termo de Garantia

100% Seguro. Respeita-se o sigilo de seus clientes e não faz uso dos dados cadastrais de seus clientes para outros fins, bem como não repassa os mesmos a terceiros.

4. Serviço de Entrega

Trabalhamos em parceria com os Correios, para que seu pedido chegue com o máximo de segurança e pontualidade. Desta forma, o prazo para entrega do seu pedido está sempre atrelado à forma de frete selecionada no ato da compra e às normas dos Correios. Para saber mais, consulte o site dos Correios.

Postagem: enviamos para todo o Brasil por PAC, SEDEX e e-SEDEX. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de

greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. Não nos responsabilizamos pelo retorno dos produtos por endereço incorreto ou incompleto. Se isso acontecer e caso o produto não seja personalizado, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não é reembolsado). Caso o produto tenha sido feito sob encomenda o(a) cliente pode pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

5. Retirada em Mãos

 

Opção para Retirar o Produto na Loja : Para você que é de Piracicaba e Região temos a opção de retirar o produto diretamente na nossa loja, sendo assim isento de FRETE. Basta entrar em contato com nossa loja em horário comercial pelo (19) 98327-4247 para fazer seu pedido e agendar a retirada ou basta clicar em PAGAMENTO MANUAL.

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